VoLTE et VoWiFi : c’est quoi, et pourquoi c’est important ?

La VoLTE (Voice over LTE) fait passer les appels et les SMS par le réseau 4G ; la VoWiFi (Voice over Wi-Fi) les fait passer par une connexion Wi-Fi. Pour une flotte d’entreprise, la première vérification à faire est la compatibilité VoLTE des téléphones.

La VoLTE : les appels en 4G

Historiquement, les appels passaient par la 2G ou la 3G, même sur un téléphone 4G : le téléphone basculait sur l’ancien réseau le temps de l’appel. La VoLTE permet de rester en 4G pendant l’appel.

La VoWiFi : les appels par le Wi-Fi

La VoWiFi permet d’appeler et d’envoyer des SMS via un réseau Wi-Fi. Elle est particulièrement utile à l’intérieur des bâtiments mal couverts : sous-sol, bureaux aux murs épais, zones rurales où le Wi-Fi passe mieux que le réseau mobile.

Selon l’ARCEP, les appels Wi-Fi sont facturés comme les appels sur le réseau mobile ; à l’étranger, ils sont facturés comme des appels en itinérance.

Comment savoir si votre téléphone est compatible

• La compatibilité VoLTE et VoWiFi figure dans la fiche technique du téléphone.
• Sur la plupart des smartphones, les options « Appels 4G » ou « Appels Wi-Fi » apparaissent dans les réglages du réseau mobile.
• Les deux services dépendent aussi de l’offre : un téléphone compatible ne suffit pas si l’opérateur ne les a pas activés.

Pour une entreprise : la vérification à faire

1. Listez les téléphones de la flotte et leur modèle.
2. Vérifiez la compatibilité VoLTE de chacun.
3. Remplacez en priorité les appareils non compatibles.
4. Demandez à votre opérateur quelles lignes bénéficient de la VoLTE et de la VoWiFi.

Le réseau chez Comontel