Glossaire
Les mots de la téléphonie mobile pro,
définis simplement.
24 définitions courtes, à citer telles quelles : chacune est reliée à sa source ou à la page qui la développe.
Vérifié le
A
- Avantage en nature
Bien ou service fourni par l’employeur au salarié pour son usage privé. L’usage privé d’un téléphone et d’un forfait professionnels en est un en principe, sauf usage privé raisonnable ou écrit réservant l’outil à un usage professionnel.
Téléphone pro et avantage en natureSource : BOSS (Bulletin officiel de la sécurité sociale)
C
- Code RIO(Relevé d’identité opérateur)
Code de 12 caractères propre à chaque ligne mobile, indispensable pour conserver son numéro en changeant d’opérateur. Pour une ligne résidentielle ou « petit professionnel », il s’obtient au 3179.
D
- Double SIM
Capacité d’un téléphone à utiliser deux lignes à la fois, par exemple une carte SIM et une eSIM, ou deux eSIM. Utile pour séparer une ligne pro et une ligne perso sur le même appareil.
E
- EID
Identifiant unique de la puce eSIM d’un téléphone. L’opérateur peut le demander pour préparer une eSIM ; il s’affiche dans les réglages du téléphone.
- Enveloppe de données Europe
Volume de données qu’un forfait permet d’utiliser hors de France. Chez beaucoup d’opérateurs, il est distinct du volume France et plus petit. Chez Comontel, tout le volume du forfait est utilisable en Europe, dans les départements d’outre-mer, en Suisse et en Andorre.
- eSIM(SIM intégrée, SIM électronique)
Carte SIM intégrée au téléphone, sous forme de puce soudée, sur laquelle on installe à distance le profil d’un opérateur, généralement à l’aide d’un code QR. La ligne, le numéro et le forfait sont les mêmes qu’avec une carte physique.
F
- Facture électronique
Facture émise, transmise et reçue sous forme de données structurées via une plateforme agréée. Toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir en recevoir depuis le 1er septembre 2026 ; les PME et microentreprises devront en émettre à partir du 1er septembre 2027.
- Flotte mobile(Parc mobile)
Ensemble des lignes et des téléphones mobiles d’une entreprise. La gérer consiste à attribuer un forfait par poste, suivre les arrivées et les départs, et contrôler une facture unique.
- Franchise en base de TVA
Régime qui dispense une petite entreprise de facturer la TVA, en dessous de certains seuils de chiffre d’affaires. En contrepartie, elle ne peut pas déduire la TVA de ses achats, y compris celle de son forfait mobile.
TVA d’un forfait mobile proSource : Service-Public Entreprendre
I
- Itinérance(Roaming)
Utilisation de son forfait mobile hors du pays de son opérateur : le téléphone se connecte au réseau d’un opérateur local partenaire. Les conditions (inclus, plafonné ou facturé) dépendent de la destination et de l’offre.
L’itinérance, destination par destinationSource : Commission européenne
- Itinérance « comme à la maison »(Roam like at home, RLAH)
Règle européenne qui permet d’utiliser son forfait au prix national, sans surcoût, dans les pays de l’Union, en Islande, au Liechtenstein et en Norvège, et depuis le 1er janvier 2026 en Ukraine et en Moldavie. Fixée par le règlement (UE) 2022/612 jusqu’au 30 juin 2032. Elle ne s’applique ni en Suisse, ni en Andorre, ni au Royaume-Uni, ni à Monaco.
M
- MVNO(Opérateur de réseau mobile virtuel, Opérateur mobile virtuel)
Opérateur mobile qui ne dispose pas de son propre réseau radio et s’appuie sur celui d’un opérateur hôte. Ses clients utilisent les antennes de l’hôte ; les offres, les prix, les factures et le service client sont ceux du MVNO.
N
- Numéro surtaxé(Numéro spécial, Numéro à valeur ajoutée)
Numéro dont l’appel coûte plus qu’une communication normale, au profit du service appelé : numéros commençant par 081, 082 ou 089, et certains numéros courts. Les numéros 0800 à 0805 sont gratuits pour l’appelant.
O
- Opérateur hôte(Opérateur de réseau, MNO)
Opérateur qui possède un réseau mobile (antennes et fréquences) et l’ouvre à des opérateurs virtuels. En France, les quatre opérateurs de réseau mobile sont Bouygues Telecom, Free Mobile, Orange et SFR.
P
- Partage de connexion(Point d’accès mobile, Hotspot, Modem)
Fonction qui transforme le téléphone en point d’accès Wi-Fi pour un ordinateur ou une tablette. Les données consommées par l’appareil connecté sont décomptées du forfait du téléphone ; aucun éditeur ne publie de consommation type.
- Politique d’utilisation raisonnable(Fair use)
Règles qui encadrent l’usage d’un forfait en itinérance pour éviter les abus. Dans l’Union, le règlement fixe un volume minimal de données à permettre au prix national et autorise l’opérateur à observer la présence et la consommation sur au moins 4 mois.
- Portabilité du numéro
Droit de conserver son numéro mobile en changeant d’opérateur. Le portage a lieu 1 jour ouvrable après confirmation de l’éligibilité de la demande, et vaut résiliation du contrat précédent.
- Prix HT et TTC
Le prix hors taxes (HT) est le prix sans la TVA ; le prix toutes taxes comprises (TTC) l’inclut. Les forfaits mobiles relèvent du taux normal de TVA, 20 % : TTC = HT × 1,2.
S
- Sans engagement
Contrat qui peut être résilié à tout moment, sans frais de résiliation anticipée liés à une durée minimale. Pour un forfait avec engagement souscrit par une micro ou petite entreprise, la durée est limitée à 24 mois, sauf renonciation expresse.
T
- TVA déductible
TVA payée sur un achat que l’entreprise peut retrancher de la TVA qu’elle collecte. Pour un forfait mobile, il faut que l’entreprise soit redevable de la TVA, que la ligne serve à son activité et que la facture soit à son nom.
V
- VoLTE(Voix sur 4G, Voice over LTE)
Technologie qui fait passer les appels et les SMS par le réseau 4G. La compatibilité figure dans la fiche technique du téléphone.
- VoWiFi(Appels Wi-Fi, Voice over Wi-Fi)
Technologie qui fait passer les appels mobiles par une connexion Wi-Fi, utile dans un bâtiment mal couvert. L’ARCEP indique qu’un appel Wi-Fi est facturé comme un appel mobile.
Z
- Zone Europe (forfaits Comontel)
Ensemble des pays et territoires où les forfaits Comontel incluent les appels, SMS et MMS illimités vers la France, l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, et tout le volume de données du forfait : Union européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège, Royaume-Uni (hors îles Anglo-Normandes et île de Man), Monaco, DOM, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Suisse et Andorre.
0-9
- 5G
Cinquième génération de réseau mobile. Ses gains de débit viennent surtout de la bande 3,5 GHz ; sur les basses fréquences, l’ARCEP la décrit plutôt comme une 4G améliorée. Elle exige un téléphone compatible.