Europe
Un forfait pro
pour travailler avec l’Europe.
Appels, SMS et MMS illimités entre la France et l’Europe dans les deux sens, et tout le volume du forfait sur place.
Appels
Les trois sens d’appel, compris.
Depuis la France vers l’Europe, depuis l’Europe vers la France, et d’un pays de la zone à l’autre.
| Situation | Avec un forfait Comontel |
|---|---|
| Depuis la France, vers un numéro de la zone | Compris |
| Depuis un pays de la zone, vers la France | Compris |
| Entre deux pays de la zone | Compris |
| Recevoir des appels dans la zone | Compris |
| Utiliser internet dans la zone | Tout le volume du forfait |
| Depuis la France, vers un numéro hors zone | Non compris : appel international |
Données
Vos Go, en France comme en Europe.
Un seul volume par forfait, utilisable en France et dans toute la zone : rien à activer, rien en plus à payer.
| Forfait | Prix HT par ligne | Données en France | Données en Europe | Réseau en France |
|---|---|---|---|---|
| Essentiel | 9,90 € / mois | 5 Go | 5 Go, sur le même volume qu’en France | 4G |
| Pro | 16,90 € / mois | 50 Go | 50 Go, sur le même volume qu’en France | 5G |
| Business | 23,90 € / mois | 100 Go | 100 Go, sur le même volume qu’en France | 5G |
Pays inclus
La zone Europe des forfaits, pays par pays.
L’Union européenne, mais aussi la Suisse, Andorre, le Royaume-Uni et les départements d’outre-mer.
| Zone | Pays et territoires |
|---|---|
| Union européenne | Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Canaries, Açores, Madère |
| Espace économique européen hors Union | Islande, Liechtenstein, Norvège |
| Outre-mer, régions de l’Union | Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin |
| Outre-mer, droit français | Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon |
| Suisse | Suisse |
| Andorre | Andorre |
| Royaume-Uni | Royaume-Uni |
| Monaco | Monaco |
Bon à savoir
Ce que la règle européenne ne fait pas pour vous.
Appeler l’Europe depuis la France, est-ce la même chose que l’itinérance ?
Non. L’itinérance, c’est utiliser votre forfait dans un autre pays. Appeler un numéro européen depuis la France est un appel international : selon l’offre, il peut être compris ou facturé à la minute. Chez Comontel, il est compris.
Le plafond européen des appels vers l’Union protège-t-il une entreprise ?
Non. Le règlement européen plafonne à 0,19 € HT la minute et 0,06 € HT le SMS les communications vers un autre pays de l’Union, mais ce plafond ne vaut que pour les consommateurs : une ligne souscrite par une entreprise n’en bénéficie pas.
La Suisse, Andorre et le Royaume-Uni sont-ils couverts par la règle européenne ?
Non : ils sont hors du règlement européen sur l’itinérance, et chaque opérateur fixe ses conditions. Chez Comontel, ils sont inclus dans la zone Europe, comme l’Union européenne.
Combien d’heures de visio en Europe ?
Une heure de visio Teams en tête-à-tête représente environ 1,35 Go en qualité recommandée, d’après Microsoft. Essentiel : environ 4 heures ; Pro : environ 37 heures ; Business : environ 74 heures, si la data ne sert qu’à cela.
Questions
Forfait pro en Europe : les réponses.
Les réponses courtes, telles que nous les donnons au support.
Puis-je utiliser mon forfait en Europe ?
Oui. Chaque forfait Comontel comprend des appels, SMS et MMS illimités entre la France et l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, dans les deux sens, et tout le volume de données du forfait utilisable sur place : 5 Go avec Essentiel, 50 Go avec Pro et 100 Go avec Business. Dans l’Union européenne, le règlement sur l’itinérance s’applique, dans le cadre d’une politique d’utilisation raisonnable. La Suisse, le Royaume-Uni, Andorre et Monaco ne relèvent pas de ce règlement : leur inclusion est une condition propre aux forfaits Comontel.
Europe et international : ce qui s’applique →Les appels vers l’Europe depuis la France sont-ils inclus ?
Oui. Depuis la France, les appels, SMS et MMS vers un numéro de la zone Europe, DOM, Suisse et Andorre sont compris dans les forfaits Comontel, comme les appels passés depuis la zone vers la France ou entre pays de la zone. Vers un numéro hors zone, c’est un appel international, non compris. Le plafond européen de 0,19 € HT la minute, lui, ne protège que les consommateurs, pas les lignes professionnelles.
Itinérance ou appel international ? →Quels pays font partie de la zone Europe ?
Les pays de l’Union européenne avec leurs régions ultrapériphériques, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège, la Suisse, Andorre, Monaco, le Royaume-Uni (hors îles Anglo-Normandes et île de Man), ainsi que les départements d’outre-mer, Saint-Barthélemy et Saint-Pierre-et-Miquelon.
Faut-il activer une option avant de partir en Europe ?
Non. La zone Europe est comprise dans les trois forfaits : il n’y a ni option à ajouter ni surcoût. Vérifiez seulement que l’itinérance des données est activée dans les réglages du téléphone.
Je vis en France et travaille au Luxembourg, en Belgique ou en Allemagne : le forfait fonctionne-t-il ?
Oui. Ces pays font partie de l’Union européenne, donc de la zone Europe : appels, SMS et MMS illimités entre la France et l’Europe, les DOM, la Suisse et Andorre, et tout le volume de données du forfait (5 Go avec Essentiel, 50 Go avec Pro et 100 Go avec Business) utilisable sur place, comme en France, sans option.
Et si je vis à l’étranger et travaille en France ?
Un forfait Comontel est un forfait français, prévu pour un usage principalement en France. Une utilisation permanente à l’étranger, ou nettement plus importante à l’étranger qu’en France, est considérée comme abusive : pour un frontalier qui passe la plupart de son temps hors de France, une offre du pays de résidence est plus adaptée.
Les règles d’usage raisonnable →Sources
- Règlement (UE) 2022/612 concernant l’itinérance sur les réseaux publics de communications mobiles · EUR-Lex
- Roaming: connected anywhere in the EU at no extra charge · Commission européenne, mise à jour du 13 juillet 2026
- Intra-EU calls · Commission européenne, mise à jour du 23 juin 2026
- Règlement (UE) 2024/1309 (prolongation des plafonds des communications intra-UE) · EUR-Lex
- Prepare your organization’s network for Microsoft Teams · Microsoft Learn, mise à jour du 14 juillet 2026
Sources vérifiées le 30 septembre 2026.
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